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Entrega estimada

3–7

días hábiles después del despacho

📦

Procesamiento

24–48h

hábiles antes del despacho

📦 Procesamiento del pedido

Los pedidos se procesan en 24 a 48 horas hábiles después de confirmado el pago. Una vez despachado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento.

🚚 Tiempo de entrega

Después de que el pedido haya sido procesado y despachado, la entrega tarda aproximadamente 3 a 7 días hábiles. El plazo puede variar ligeramente dependiendo del país, la ciudad y la operación del transportista.

🎁 Costo de envío

El costo de envío se calcula automáticamente durante el checkout, de acuerdo con tu ubicación y el contenido de tu pedido.

📍 Seguimiento de tu pedido

Una vez despachado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento. Podrás utilizarlo para revisar el avance de tu pedido. Si tienes problemas para encontrarlo, escríbenos y te ayudaremos.

⏳ Posibles retrasos

Los plazos indicados son estimados. Excepcionalmente pueden verse afectados por feriados, alta demanda, condiciones meteorológicas, revisiones aduaneras o situaciones externas al control de Pet Obsession y del transportista.

📬 Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta, completa y accesible. Revisa cuidadosamente los datos antes de confirmar tu compra.

📦 Pedido dañado o perdido

Si tu pedido llega dañado o parece haberse perdido durante el transporte, contáctanos lo antes posible. En caso de daño, incluye fotografías del producto, del paquete y de la etiqueta de envío para que podamos revisar el caso y ofrecerte una solución.