Shipping policy
Envíos
Política de envíos.
Última actualización: Mayo 2026
En Pet Obsession nos esforzamos por entregar tu pedido de forma rápida y segura. Aquí encontrarás toda la información sobre tiempos, costos y condiciones de envío.
🌎
Entrega estimada
~7-15
días aprox.
📦
Despacho
24–48h
hábiles
⏱ El tiempo de entrega promedio es de aproximadamente 7 días para la mayoría de países. Dependiendo de tu ubicación puede ser un poco antes o después. Si quieres saber el tiempo estimado exacto para tu país, escríbenos y te lo decimos al momento.
📦 Procesamiento del pedido
Los pedidos se procesan en 24 a 48 horas hábiles después de confirmado el pago. Una vez despachado, recibirás un email con tu número de seguimiento para rastrear tu pedido en tiempo real.
🚚 Costo de envío
El costo de envío se calcula automáticamente al hacer checkout según tu ubicación.
🎁 Envío gratis en compras sobre USD $24 o equivalencia
📍 Seguimiento de tu pedido
Una vez despachado recibirás un email con tu número de tracking. Podrás rastrear tu pedido en tiempo real. Si tienes problemas para encontrarlo, escríbenos y te ayudamos.
⏳ Retrasos en el envío
Los plazos son estimados y pueden verse afectados por alta demanda, feriados, aduanas u otras circunstancias externas. Si tu pedido se retrasa más de lo esperado, contáctanos.
📬 Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa. No nos hacemos responsables por pedidos no entregados por información incorrecta.
📦 Pedido dañado o perdido
Si tu pedido llegó dañado o se perdió en tránsito, contáctanos de inmediato con fotos del estado del paquete. Evaluaremos cada caso y buscaremos la mejor solución.
¿Quieres saber cuánto tarda a tu país?
Escríbenos y te damos el tiempo estimado exacto para tu ubicación. Respondemos en menos de 24 hrs.
© 2026 Pet Obsession · Todos los derechos reservados.